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Exploiter les Études

BTS Communication · Chapitre 3

Au programme : 12 slides

Chaque slide contient ses points clés, la narration audio et la transcription complète.

  1. Exploiter les étudesTransformer des données en décisionsLe secteur de la communication est très friand d’études · Les données aident à asseoir la réflexion, définir les cibles, piloter les campagnes
  2. Accéder aux données et les présenterDe la base de données au tableau lisibleÉtude en souscription : accès via un logiciel qui interroge la base (TGI, audiences) · Étude ad hoc : présentation orale puis dossier complet remis au client
  3. Les indicateurs clésEffectifs, pourcentages et indices d’affinitéEffectif : nombre d’individus ayant répondu au critère mesuré · Pourcentage : effectif au critère divisé par effectif total, fois 100
  4. Exploiter une étude quantitativeLes cinq étapes du traitementÉtape 1 : nettoyage des données collectées · Étape 2 : traitements statistiques (comptages, moyennes, pourcentages)
  5. Exploiter une étude qualitativeL’analyse de contenus en quatre étapesÉtape 1 : retranscription des enregistrements et contributions en verbatim · Étape 2 : classement et hiérarchisation des thèmes selon les occurrences
  6. Mesurer et comparer l’audienceChoisir les bons supports pour un plan médiaL’audience : nombre de personnes qui lisent, regardent ou écoutent un support · Elle s’exprime en effectif (milliers d’individus) ou en pourcentage de la cible
  7. Décrire le profil d’une audienceVérifier l’adéquation avec la cibleLe profil décrit l’audience selon des critères sociodémographiques · Critères : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle, habitat
  8. Les échelles de sélection des supportsPuissance, économie, affinité, duplicationÉchelle de puissance : classe les supports par audience sur la cible · Échelle d’économie : coût pour mille ou coût au GRP, du moins cher au plus cher
  9. Les performances du plan médiaCouverture, répétition et GRPCouverture : pourcentage de la cible touchée au moins une fois · Répétition moyenne : nombre moyen de contacts par personne touchée
  10. Les études consommateursDécrire, comprendre, ciblerTrois critères : sociodémographiques, d’attitude et d’opinion, de comportement · Décrire une population en comparant son profil à une population de référence
  11. Les personaeIncarner une cible avec des données réellesLe persona incarne une population ou une cible de façon synthétique · Il ne résulte pas d’une intuition mais de données d’études consommateurs
  12. Données marché, marques et concurrenceSe situer grâce à Kantar MediaÉtudes marché et marques : volume, dynamique, positionnement, concurrents · Parts de marché : total égal à 100 pour cent, suivies dans le temps