Au programme : 8 slides
Chaque slide contient ses points clés, la narration audio et la transcription complète.
- La Communication ProfessionnelleIntroductionCommuniquer, c'est donner vie aux idées avec justesse · Objectif : comprendre l'importance de bien communiquer
- Définir la CommunicationImpacter pour transmettreDonner vie aux idées avec justesse et élégance · But : informer, orienter, motiver, encourager
- Les Formes de CommunicationOrale, écrite, non-verbaleCommunication orale : la voix, le ton, les mots · Communication écrite : emails, notes, documents
- Soigner son Image ProÊtre l'ambassadeur de l'entrepriseVous représentez l'entreprise à chaque interaction · Image = tenue, attitude, langage, ponctualité
- La Règle des 7 CPour qu'un message passeClair, Concis, Concret, Correct · Cohérent, Complet, Courtois
- Bien Choisir son CanalEmail, visio, téléphone, face à faceLe choix du support est stratégique · Mauvais canal = malentendus et perte de productivité
- Les Écrits ProfessionnelsAdministratifs, commerciaux, webAdministratifs : compte-rendu, email, note de service, synthèse · Commerciaux : plaquette, brochure, affiche, présentation
- Définir son ObjectifAdapter le fond et la formeSe faire connaître, expliquer, persuader · Vendre, séduire, laisser une trace