Définir son Objectif

Terminons ce chapitre par une idée essentielle qui relie tout ce qu'on a vu. Chaque écrit, chaque message professionnel poursuit un objectif de communication. Et ces objectifs sont variés. On peut vouloir se faire connaître, expliquer son activité, persuader ses interlocuteurs, vendre ses produits ou services, séduire ses clients ou prospects, ou tout simplement laisser une trace. Pourquoi est-ce si important d'identifier cet objectif ? Parce que c'est lui qui détermine tout le reste. Déterminer son objectif de communication en amont permet d'adapter le fond et la forme du message à la cible que l'on vise. Le fond, c'est le contenu, les arguments, le niveau de détail. La forme, c'est le ton, le style, le canal, la mise en page. Un message pour séduire un prospect ne ressemble pas du tout à un compte-rendu interne. Avant d'écrire ou de parler, posez-vous toujours deux questions. Première question : quel est mon objectif, qu'est-ce que je veux obtenir ? Deuxième question : à qui je m'adresse, qui est ma cible ? Une fois ces deux réponses claires, le bon message coule naturellement. Voilà la clé de la communication professionnelle : intention claire, cible identifiée, message adapté. Avec ça, vous serez compris, et vous serez efficace.