L'Innovation : Réponse aux Évolutions

Face aux évolutions de l'environnement, l'une des réponses les plus puissantes pour une entreprise, c'est l'innovation. L'OCDE définit l'innovation comme la mise en oeuvre d'un produit nouveau ou sensiblement amélioré, d'un processus nouveau, d'une nouvelle méthode de commercialisation ou d'une nouvelle méthode organisationnelle. L'OCDE distingue quatre types d'innovation. L'innovation de produit : on lance un bien ou un service nouveau, ou on améliore sensiblement un existant. L'iPhone en 2007 est une innovation de produit majeure. L'innovation de procédé : on améliore les méthodes de production ou de distribution. La chaîne de montage de Ford au début du 20ème siècle en est un exemple historique. L'innovation de commercialisation : on change la façon de vendre. Le e-commerce, le modèle par abonnement comme Netflix, les nouvelles formes de distribution. Et l'innovation d'organisation : on repense la structure interne, le management, les relations avec les partenaires. Le télétravail massif instauré pendant le Covid est une innovation organisationnelle. Schumpeter lui aussi insiste sur l'importance de l'innovation : elle concerne les nouveaux objets de consommation, les nouvelles méthodes de production, les nouveaux marchés et les nouvelles formes d'organisation.