Poétique et Métalinguistique

Voici les deux dernières fonctions, les plus subtiles. La fonction poétique, d’abord. Elle porte sur le message lui-même : son style, sa mise en forme, sa musique. Ce qui compte n’est plus seulement ce qu’on dit, mais la façon dont c’est dit. Prenez la formule « j’ai un amour qui ne veut pas mourir » : l’information brute serait « je suis toujours amoureux », mais la forme choisie crée une image et une émotion que la phrase plate n’aurait jamais produites. En publicité, la fonction poétique est partout : les jeux de mots, les rimes, les allitérations, les slogans qui se retiennent tout seuls. Un slogan efficace est presque toujours un petit objet poétique. C’est ce qui fait qu’on s’en souvient dix ans après. Ensuite, la fonction métalinguistique. Là, le langage se retourne sur lui-même : on utilise les mots pour expliquer un élément de la langue, c’est-à-dire le code lui-même. Quand un professeur dit « un adjectif, c’est un mot qui qualifie un nom », il fait du métalinguistique. Quand une marque explique un terme technique à ses clients, ou traduit son jargon en langage courant, elle fait la même chose. Le but est d’amener l’interlocuteur à utiliser un autre code de langage, à parler la même langue que vous. En communication professionnelle, c’est un réflexe vital : si votre cible ne comprend pas vos mots, commencez par lui donner le code.