Les enjeux de l’innovation

Pourquoi une entreprise investit-elle autant dans l’innovation ? Il y a plusieurs raisons, plusieurs enjeux. Le premier, c’est le business : innover permet de se démarquer de la concurrence, de stimuler la croissance du chiffre d’affaires et de protéger ses marges en augmentant la valeur perçue des offres. Le deuxième enjeu, c’est l’image de marque et la réputation. Une entreprise qui innove renvoie une image positive, attire les talents et nourrit sa marque employeur. Le troisième enjeu concerne la fonction conseil. En régie ou en agence, les communicants conseillent leurs clients. Pour bien conseiller, il faut décrypter l’évolution de l’écosystème et avoir un coup d’avance. Enfin, le quatrième enjeu, c’est l’efficacité publicitaire. Aujourd’hui, la publicité est de moins en moins bien acceptée par le public. Il faut donc inventer des formats qui respectent l’expérience utilisateur et les données personnelles. L’innovation touche aussi le marketing, avec le retail media par exemple, et l’organisation, avec les agences internalisées que l’on appelle les agences in house.