Les enjeux actuels

Parlons des grands enjeux du moment. Le premier, c’est l’hybridation. On appelle études hybrides des études qui combinent plusieurs techniques de collecte pour obtenir des résultats aussi fiables que possible. Petit à petit, les méthodologies glissent vers ces approches mixtes. Un exemple concret : pour mesurer l’audience, on peut à la fois interroger des personnes avec un questionnaire, ce qu’on appelle un sondage, et en même temps enregistrer automatiquement leurs comportements avec des appareils. Les deux sources se complètent. Le deuxième enjeu, c’est justement le développement de ces enregistrements automatiques. Leur gros avantage, c’est qu’ils effacent les biais liés à la mémoire. Quand vous demandez à quelqu’un quelles radios il a écoutées hier, il oublie, il se trompe, il ne cite que les stations qu’il connaît. Avec un appareil qui enregistre tout seul, ce problème disparaît. Médiamétrie, l’institut de référence en France, intègre cette mesure automatique dans plusieurs de ses études : le Médiamat pour la télévision, le panel Internet Global, le panel d’audimétrie individuelle portée, le panel multi-écrans mené avec Google, ou encore l’étude EAR Insights pour la radio. On tend donc vers des dispositifs de plus en plus précis et de moins en moins déclaratifs.