Les Erreurs à Éviter

Attention aux erreurs classiques dans la formulation d'un problème de communication. Première erreur : la confusion marketing. Ne confondez pas un problème commercial et un problème de communication. Comment améliorer les marges ? C'est commercial, pas communication. Deuxième erreur : le problème sociétal trop général. Évitez les questions générales non spécifiques à la communication. Comment diminuer la pollution ? C'est trop large. Mieux vaut : comment sensibiliser au tri sélectif des déchets ? Troisième erreur : l'évidence inutile. Ne soulignez pas simplement la nécessité de communiquer. Comment communiquer sur... ? C'est une évidence, ça n'apporte rien. Quatrième erreur : citer les moyens prématurément. Ne mentionnez pas les moyens de communication dans la problématique. Comment communiquer sur les réseaux sociaux ? Le moyen vient plus tard, pas dans le problème.