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L'Objectif du Diagnostic

À quoi ça sert

Points clés

  • Dégager un problème de communication
  • Fixer des objectifs
  • Déterminer des cibles
  • Choisir des moyens appropriés

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Transcription complète

Quel est l'objectif du diagnostic ? Le diagnostic permet de dégager un problème de communication. Et ce problème sert ensuite de base pour trois choses. D'abord, fixer des objectifs. Ensuite, déterminer des cibles. Enfin, choisir des moyens appropriés. Autrement dit, le diagnostic, c'est le point de départ de toute la stratégie. La stratégie de communication met en lumière la problématique, puis les actions à mettre en œuvre pour y répondre. Sans bon diagnostic, pas de bonne stratégie. C'est aussi simple que ça. On commence toujours par comprendre le problème avant de chercher des solutions.