Slide 3 sur 12Caractériser la Cible
Profil, motivation, frein
Points clés
- Profil socio-démographique (âge, CSP, lieu de vie)
- Motivations d'achat : pourquoi achèterait-elle ?
- Freins : qu'est-ce qui bloque l'achat ?
- Cette analyse permet de construire un message pertinent
Transcription complète
Pour que la communication soit efficace, elle doit reposer sur une description détaillée de la cible. Il faut connaître trois choses : son profil socio-démographique, ses motivations d'achat, et ses freins. Prenons deux exemples. Premier exemple : une crème visage vendue en ligne. Profil : femmes de 20 à 30 ans, citadines, CSP+, très occupées. Motivation : trouver rapidement un produit de qualité sans se déplacer. Frein : la vente exclusive sur internet, l'absence de conseil physique en boutique. Deuxième exemple : une application de covoiturage étudiant. Profil : étudiants de 18 à 25 ans, soucieux de leur budget et de l'écologie. Motivation : faire des économies sur les trajets et voyager de manière écologique. Frein : la peur de monter dans la voiture d'un inconnu ou le manque de ponctualité. Cette analyse fine de la cible permet de construire un message pertinent et convaincant, qui répond exactement aux attentes et aux peurs de la cible.