Les Objectifs Affectif et Conatif

Parlons maintenant des objectifs affectif et conatif. L'objectif affectif, c'est faire aimer. Il consiste à créer, renforcer ou modifier favorablement l'image de la marque. Trois déclinaisons possibles. Créer une image : établir des associations positives dans l'esprit des consommateurs. Exemple : Innocent et son logo angélique, qui crée une image de naturel et de bienveillance. Renforcer une image existante et déjà favorable : capitaliser sur ce qui marche déjà bien. Modifier une image négative ou trop neutre : repositionner la marque. L'objectif conatif, c'est faire agir. Il vise directement le comportement d'achat ou d'engagement. Plusieurs leviers sont possibles : les techniques promotionnelles comme les bons de réduction ou les offres limitées. La publicité sur le lieu de vente, la PLV. La publicité directe et le retargeting digital. Et jouer sur les automatismes. La campagne sur les antibiotiques avec le slogan les antibiotiques, c'est pas automatique, c'est un parfait exemple d'objectif conatif.