Les étapes d’une veille efficace

Terminons par la méthode : une veille efficace suit quatre étapes. Première étape, délimiter les domaines de veille. Plus tes domaines sont précis, plus les informations seront pertinentes. Par exemple, la requête « abri-voyageurs connectés » sera plus utile que « mobilier urbain ». On identifie aussi les bons mots-clés, en s’aidant d’un outil comme Google Trends. Deuxième étape, sélectionner les sources. Une bonne source doit être pertinente, fiable et récente : les sites institutionnels, universitaires ou interprofessionnels produisent une information vérifiée. On suit aussi les experts sur LinkedIn et Twitter. Troisième étape, automatiser. Pour regrouper toutes ses sources au même endroit, on utilise un agrégateur de flux RSS comme Feedly, Netvibes, Inoreader ou Scoop.it!. Ça permet de créer un tableau de bord avec un onglet par axe de veille. Quatrième et dernière étape, exploiter la veille. En interne, elle fait monter les équipes en compétences. En externe, elle devient un outil de communication : par exemple, la Cortex Newsletter de Havas est diffusée gratuitement à des milliers de destinataires, ce qui démontre l’expertise de l’agence. Voilà, tu sais maintenant mener une veille sur l’écosystème innovation.