Les différents types de veille

Il existe plusieurs types de veille, que l’on met en place selon les besoins. La veille sociétale sert à repérer l’évolution des perceptions sociales : par exemple, suivre la progression des bloqueurs de publicité, les fameux adblockers. La veille stratégique réalise un benchmark des concurrents jugés performants, pour analyser leurs bonnes pratiques et en tirer des axes d’optimisation. Proche d’elle, la veille concurrentielle surveille les entreprises rivales pour comprendre leur stratégie. La veille juridique et réglementaire collecte les informations sur les évolutions de la loi, actuelles et à venir. Par exemple, l’affichage extérieur est très réglementé, car il occupe l’espace public. La veille technologique, elle, reste attentive aux technologies émergentes : le métavers, les solutions sans cookies, ou l’évolution des assistants vocaux. Enfin, la veille réputationnelle suit, à partir de sources variées comme les newsletters, les réseaux sociaux ou les avis clients, la perception de la régie ou de l’agence, pour entreprendre les bonnes actions. Selon les objectifs, on combine plusieurs de ces veilles.