Les Objectifs SMART

Maintenant, parlons des objectifs. Pour qu'une stratégie de communication soit efficace, chaque objectif doit respecter cinq critères. On les résume avec le mot SMART. S pour Spécifique : l'objectif doit se référer à un élément clairement défini. Pas de flou. M pour Mesurable : il faut pouvoir quantifier la réalisation de l'objectif, en chiffres ou en pourcentages. A pour Atteignable : l'objectif doit être réalisable avec les ressources disponibles. R pour Réaliste : il doit être pertinent par rapport à la situation de l'entreprise. Et T pour Temporellement défini : il fixe une échéance précise. Exemple d'objectif SMART bien formulé : générer 500 visites sur la page de notre nouvelle collection d'hiver lors du premier week-end de lancement, en accord avec notre budget publicitaire. C'est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini. Voilà un objectif sur lequel on peut piloter une campagne.