Millennials et Génération Z

Voici maintenant les deux générations qui font le plus parler d'elles en communication. D'abord, les Millennials, aussi appelés génération Y, nés entre 1980 et 1996. Leurs valeurs ont beaucoup évolué par rapport à leurs aînés. Ils recherchent un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le travail ne suffit plus à les définir. Ils sont sensibles aux questions de bien-être et d'authenticité, et surtout ils cherchent du sens dans ce qu'ils font. Une marque qui veut les séduire doit être sincère et porter de vraies valeurs, pas juste vendre. Ensuite, la génération Z, née entre 1997 et 2010. De plus en plus connectée, elle est très préoccupée par les défis environnementaux et la justice sociale. C'est une génération engagée, qui attend des marques qu'elles prennent position. Elle est aussi entrepreneuriale, débrouillarde, et très adepte du zapping : elle passe d'un contenu à l'autre en permanence et jongle entre plusieurs tâches en même temps. Pour la toucher, il faut être rapide, visuel, authentique et engagé. Un message trop long ou trop institutionnel la fait fuir en quelques secondes. Ces deux générations partagent une exigence forte : la cohérence. Si votre discours ne correspond pas à vos actes, elles le repèrent immédiatement et n'hésitent pas à le faire savoir sur les réseaux.